การปฐมพยาบาลทางใจ หรือ Psychological First Aid: PFA คือ การดูแลจิตใจที่มุ่งเน้นการบรรเทาความทุกข์และไม่สบายใจในขณะที่กำลังเผชิญกับสถานการณ์วิกฤต ซึ่งในสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 นี้ การปฐมพยาบาลทางใจจึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้ประชาชนลดความกังวลและส่งเสริมให้สามารถรับมือกับสถานการณ์การแพร่ระบาดที่เหมาะสมยิ่งขึ้น เพื่อให้ประชาชนรู้สึกปลอดภัยผ่อนคลายและมีความหวังต่อไป ทั้งนี้ในสถานการณ์การแพร่ระบาด การปฐมพยาบาลทางใจสามารถพูดคุยผ่านการ์โทรศัพท์ วิดีโอคอล หรือทาง Social media ต่าง ๆ ยกเว้นผู้ช่วยเหลือด่านหน้าที่จำเป็นต้องเจอกับประชาชนโดยตรง